O objectivo deste projecto é desenvolver um sistema de monitoria e avaliação, sistema de incentivos e sistema de gestão de reclamações para o projecto MOSAP3. Adicionalmente, o projecto também conta com a gestão e a divulgação da informação pública e conteúdos do projecto e as suas actividades: fotografias, vídeos e conteúdos em redes sociais.
Projectos desenvolvidos:
Site institucional do projecto MOSAP3
Dashboard do sistema de monitoria e avaliação
Plataforma MOSAP III – Sistema Digital de Gestão de Reclamações e Sugestões
No âmbito do Projecto MOSAP III, a Mwango Brain desenvolveu um sistema digital integrado de gestão de reclamações e sugestões, com o objectivo de fortalecer os mecanismos de transparência, responsabilização e resposta às comunidades beneficiárias.
A solução foi concebida para centralizar, monitorar e tratar reclamações, denúncias e sugestões provenientes de diferentes pontos focais e técnicos locais, permitindo uma comunicação estruturada e rastreável entre as partes envolvidas no projecto.
A plataforma baseia-se na integração de dados recolhidos via KoboToolbox, que são automaticamente importados e processados no sistema de gestão, garantindo a validação, classificação e encaminhamento eficiente de cada registo.
Entre as principais funcionalidades do sistema destacam-se:
- Gestão de tickets (reclamações e sugestões) com identificação automática, rastreabilidade e actualização de estado em tempo real;
- Painel administrativo interactivo, com indicadores sobre o total de reclamações, sugestões, técnicos e pontos focais activos;
- Atribuição automática e manual de tickets a técnicos ou gestores responsáveis;
- Módulo de mensageiro interno, que facilita a comunicação entre equipas;
- Relatórios e dashboards dinâmicos, que permitem o acompanhamento estatístico por província, categoria ou estado da reclamação;
- Configurações avançadas de e-mail e SMS, garantindo notificações automáticas e feedback rápido às comunidades;
- Ambiente multilíngue, configurável e adaptável às necessidades institucionais.
A implementação desta ferramenta digital permitiu aumentar a eficiência na gestão de reclamações, melhorar a qualidade das respostas e fortalecer a confiança entre as instituições e os cidadãos.
O Sistema MOSAP III reforça o compromisso da Mwango Brain com a inovação tecnológica e a governança participativa, apoiando a modernização da administração pública e a promoção da transparência nos projectos de desenvolvimento em Angola.
Plataforma MOSAP III – Sistema Digital de Incentivos Produtivos
No âmbito do Projecto MOSAP III, a Mwango Brain desenvolveu e implementou o Sistema Digital de Incentivos Produtivos, uma solução tecnológica concebida para gerir, monitorar e automatizar os pagamentos de incentivos aos produtores agrícolas, em parceria com o Unitel Money e demais parceiros institucionais.
A plataforma tem como objectivo garantir transparência, rastreabilidade e eficiência em todo o processo de gestão financeira e de apoio aos beneficiários, desde o registo dos produtores até à realização das transacções.
O sistema foi desenvolvido com foco na inclusão financeira rural, permitindo que os produtores registados recebam os seus incentivos directamente através de carteiras electrónicas Unitel Money, promovendo a digitalização de pagamentos e a redução de intermediários.
Entre as principais funcionalidades do sistema destacam-se:
- Registo digital de produtores agrícolas, com dados detalhados por província, género, actividade e histórico de participação;
- Gestão e validação de empresas fornecedoras e parceiros de execução;
- Monitoria financeira e controlo de transacções, com volume movimentado em tempo real;
- Integração directa com a plataforma Unitel Money, para processamento automático e seguro dos incentivos;
- Dashboards interactivas com estatísticas por género, província e volume financeiro movimentado;
- Gestão de utilizadores e perfis de acesso, assegurando segurança e conformidade institucional.
Através desta solução, o MOSAP III alcançou uma gestão financeira mais eficiente e transparente, com dados fiáveis, acesso rápido à informação e pagamentos digitais rastreáveis, reduzindo significativamente o tempo de execução e o risco de erros manuais.
